プライバシーポリシー

SavvyBot運営者（以下「当社」といいます）は、ユーザーの個人情報およびプライバシーの保護に最大限の注意を払っています。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、当社がSavvyBot（以下「当サービス」といいます）を通じて取得するユーザー情報の取り扱いについて説明するものです。

1. 収集する情報

当社は、ユーザーが当サービスを利用する際に、以下の情報を収集します。

1.1 LINEから取得する情報

• LINE ユーザーID
• LINE グループID（グループチャット使用時）
• LINE メッセージ内容
• メッセージ送信日時

1.2 自動的に収集される情報

• API利用回数
• トークン使用量
• サービス利用日時
• エラーログ

1.3 決済情報

• メールアドレス
• Stripe顧客ID
• サブスクリプション情報（プラン、ステータス、更新日）
• 支払履歴

※ クレジットカード情報は当社では保存せず、決済代行サービスStripe社が安全に管理します。

1.4 ウェブサイトでの情報

• Cookie情報（ウェブサイト訪問時）
• アクセスログ

2. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

2.1 サービス提供のため

• ユーザーからの質問への応答
• 会話履歴の記録と管理
• 議事録の自動生成
• 決定事項・TODOの自動抽出
• 質問の検出と管理

2.2 サービス改善のため

• サービス品質の向上
• 新機能の開発
• ユーザー体験の改善
• 障害の検知と対応

2.3 決済・課金管理のため

• 有料プランの課金処理
• サブスクリプションの管理
• 請求書の発行
• 支払履歴の記録
• API使用量の追跡
• 利用料金の計算
• 使用量制限の管理

2.4 その他

• ユーザーサポートの提供
• 利用規約違反の検知
• 法令に基づく対応

3. 第三者への提供

3.1 外部サービスとのデータ共有

当社は、サービス提供のために以下の第三者サービスを利用します：

3.2 法的要請による開示

当社は、以下の場合に限り、法令に基づきユーザー情報を開示することがあります：

• 法令に基づく開示要請があった場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

4. データの保存期間

4.1 会話データ

• 保存期間: 90日間
• 自動削除: 90日経過後、自動的に削除されます

4.2 決定事項・TODO・質問

• 保存期間: 90日間
• 自動削除: 90日経過後、自動的に削除されます

4.3 使用量ログ

• 保存期間: 1年間
• 目的: 課金管理、利用分析

5. データの安全管理

当社は、ユーザー情報の安全性を確保するため、以下の対策を実施しています：

• 暗号化通信: すべての通信はHTTPS/TLS暗号化
• アクセス制限: データベースへのアクセスは最小限の権限に制限
• 定期的な監査: セキュリティログの定期的な確認
• 自動バックアップ: データの定期的なバックアップと復旧体制

6. ユーザーの権利

ユーザーは、自身の個人情報について以下の権利を有します：

• アクセス権: 保存されている個人情報の開示を請求できます
• 訂正権: 誤った情報の訂正を請求できます
• 削除権: 個人情報の削除を請求できます（グループ退会時など）
• 利用停止権: 個人情報の利用停止を請求できます

これらの権利を行使される場合は、当社のサポート窓口までご連絡ください。

7. Cookie（クッキー）

当サービスのウェブサイトでは、ユーザー体験の向上のためにCookieを使用しています。Cookieは、ブラウザの設定により無効化することができますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。

8. 子供のプライバシー

当サービスは、13歳未満の子供から意図的に個人情報を収集しません。13歳未満の子供が個人情報を提供したことが判明した場合、速やかに削除いたします。

9. プライバシーポリシーの変更

1. 当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後のポリシーは、当サービスのウェブサイト上に掲載された時点から効力を生じます。
3. 重要な変更がある場合は、サービス内で通知いたします。

10. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報に関するご請求は、以下の窓口までご連絡ください：

以上