❓ FAQ
よくある質問と回答
基本
💰 無料で使えますか?
はい、個人利用は完全無料です!1対1チャットで基本機能をすべて使えます。
チーム(グループチャット)で使う場合は、有料プラン(¥2,980/月〜)が必要です。
無料プラン:
- ✓ 1対1チャット
- ✓ AI会話機能
- ✓ Web検索機能
🔒 会話データのプライバシーは大丈夫?
はい、安全です。以下のポリシーで運営しています:
- ✓暗号化保存: すべての会話データは暗号化されて保存されます
- ✓90日自動削除: 会話履歴は90日後に自動削除されます
- ✓第三者提供なし: 広告や分析目的で第三者に提供することはありません
- ✓OpenAI API: AI応答生成にOpenAI APIを使用していますが、OpenAIは学習に使用しません
詳しくは プライバシーポリシー をご確認ください。
📱 どのプラットフォームで使えますか?
現在は LINE のみに対応しています。
今後、Slack、Microsoft Teams、Discordなどへの対応も検討しています。
使い方
👥 グループチャットで使うには?
以下の手順でグループに追加できます:
- まず SavvyBot を友だちに追加
- LINEグループのトークルームを開く
- 右上の「≡」メニュー → 「メンバー」→「招待」
- 「SavvyBot」を選択して招待
💡 グループチャットでは、コマンド(/sv:*)やメンション(@bot)で呼び出す必要があります。
🤖 グループチャットで反応しないのはなぜ?
SavvyBotは「サイレントモード」で動作します。これは「会話を邪魔しない」設計思想によるものです。
グループチャットでBotを呼び出すには、以下の2つの方法があります:
方法1: コマンド
/sv:minutes方法2: メンション
@bot 今日の議事録を作って💡 普通のメッセージには反応しませんが、裏ですべて記録しています。後から /sv:minutes で議事録を生成できます。
🔍 過去の会話はいつまで検索できますか?
会話履歴は 90日間 保存されます。
90日を過ぎたデータは自動的に削除されますが、/sv:minutes で生成した議事録はLINEのトーク履歴に残ります。
💡 重要な議事録は定期的に生成して、LINEのKeepやノートに保存することをおすすめします。
⏰ リアルタイムで返信が来ない場合は?
通常、5秒以内に返信します。遅い場合は以下を確認してください:
- 1.LINEの通知設定がオンになっているか
- 2.コマンドが正しいか(
/sv:で始まる) - 3.グループチャットの場合、コマンドまたはメンションを使っているか
それでも解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。
機能
📝 議事録の精度はどのくらい?
SavvyBotはOpenAIの最新AIモデルを使用しており、以下の精度を実現しています:
- ✓決定事項の抽出: 95%以上の精度
- ✓TODOの抽出: 90%以上の精度
- ✓質問の検出: ほぼ100%
💡 明確な表現(「〜に決定」「〜やっておいて」など)を使うと、さらに精度が向上します。
🌐 Web検索機能とは?
個人チャットでは、最新情報が必要な質問に対して自動的にWeb検索を行います。
検索が使われる例:
- • 「今日の天気は?」
- • 「最新のニュースを教えて」
- • 「阪神タイガースの試合結果は?」
💡 グループチャットでも、メンション(@bot)を使えば検索機能が使えます。
🔔 リマインダー機能はありますか?
現在、リマインダー機能は開発中です。
ただし、/sv:todo コマンドで期限付きTODOを確認できるので、毎朝チェックする習慣をつけることをおすすめします。
🗣️ 音声メッセージには対応していますか?
現在、テキストメッセージのみ対応しています。音声メッセージには対応していません。
今後のアップデートで音声認識機能の追加を検討しています。
料金・プラン
💳 支払い方法は?
クレジットカード決済に対応しています(Stripe経由)。
対応カード: Visa、Mastercard、American Express、JCB
🔄 プランの変更はできますか?
はい、いつでもプラン変更が可能です。
アップグレード: 即時適用、差額は日割り計算
ダウングレード: 次回更新日から適用
❌ 解約方法は?
管理画面からいつでも解約できます。
解約後も、現在の支払い期間の終了まではすべての機能が使えます。データは90日間保存されます。
🎁 無料トライアルはありますか?
はい、チームプランは 14日間の無料トライアル があります。
トライアル期間中はすべての機能を制限なく使えます。期間終了前にキャンセルすれば、料金は発生しません。
トラブルシューティング
⚠️ エラーメッセージが表示されます
以下を試してください:
- しばらく待ってから再度試す(一時的な問題の可能性)
- LINEアプリを再起動する
- コマンドの入力が正しいか確認する
- SavvyBotをブロックしていないか確認する
それでも解決しない場合は、エラーメッセージのスクリーンショットを添えて support@savvybot.jp までお問い合わせください。
🗑️ データを完全に削除したい
SavvyBotをブロックまたは友だち削除することで、データ削除リクエストが自動的に送信されます。
30日以内にすべてのデータを完全削除いたします。
即座の削除をご希望の場合は、support@savvybot.jp までご連絡ください。
💬 まだ解決しない場合は?
お気軽にお問い合わせください。通常1営業日以内に回答いたします。
📧 メールサポート
support@savvybot.jp💬 LINE公式アカウント
@savvybot