❓ FAQ

よくある質問と回答

基本

💰 無料で使えますか?

はい、個人利用は完全無料です!1対1チャットで基本機能をすべて使えます。

チーム(グループチャット)で使う場合は、有料プラン(¥2,980/月〜)が必要です。

無料プラン:

  • ✓ 1対1チャット
  • ✓ AI会話機能
  • ✓ Web検索機能
🔒 会話データのプライバシーは大丈夫?

はい、安全です。以下のポリシーで運営しています:

  • 暗号化保存: すべての会話データは暗号化されて保存されます
  • 90日自動削除: 会話履歴は90日後に自動削除されます
  • 第三者提供なし: 広告や分析目的で第三者に提供することはありません
  • OpenAI API: AI応答生成にOpenAI APIを使用していますが、OpenAIは学習に使用しません

詳しくは プライバシーポリシー をご確認ください。

📱 どのプラットフォームで使えますか?

現在は LINE のみに対応しています。

今後、Slack、Microsoft Teams、Discordなどへの対応も検討しています。

使い方

👥 グループチャットで使うには?

以下の手順でグループに追加できます:

  1. まず SavvyBot を友だちに追加
  2. LINEグループのトークルームを開く
  3. 右上の「≡」メニュー → 「メンバー」→「招待」
  4. 「SavvyBot」を選択して招待

💡 グループチャットでは、コマンド(/sv:*)やメンション(@bot)で呼び出す必要があります。

🤖 グループチャットで反応しないのはなぜ?

SavvyBotは「サイレントモード」で動作します。これは「会話を邪魔しない」設計思想によるものです。

グループチャットでBotを呼び出すには、以下の2つの方法があります:

方法1: コマンド

/sv:minutes

方法2: メンション

@bot 今日の議事録を作って

💡 普通のメッセージには反応しませんが、裏ですべて記録しています。後から /sv:minutes で議事録を生成できます。

🔍 過去の会話はいつまで検索できますか?

会話履歴は 90日間 保存されます。

90日を過ぎたデータは自動的に削除されますが、/sv:minutes で生成した議事録はLINEのトーク履歴に残ります。

💡 重要な議事録は定期的に生成して、LINEのKeepやノートに保存することをおすすめします。

⏰ リアルタイムで返信が来ない場合は?

通常、5秒以内に返信します。遅い場合は以下を確認してください:

  • 1.LINEの通知設定がオンになっているか
  • 2.コマンドが正しいか(/sv: で始まる)
  • 3.グループチャットの場合、コマンドまたはメンションを使っているか

それでも解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。

機能

📝 議事録の精度はどのくらい?

SavvyBotはOpenAIの最新AIモデルを使用しており、以下の精度を実現しています:

  • 決定事項の抽出: 95%以上の精度
  • TODOの抽出: 90%以上の精度
  • 質問の検出: ほぼ100%

💡 明確な表現(「〜に決定」「〜やっておいて」など)を使うと、さらに精度が向上します。

🌐 Web検索機能とは?

個人チャットでは、最新情報が必要な質問に対して自動的にWeb検索を行います。

検索が使われる例:

  • • 「今日の天気は?」
  • • 「最新のニュースを教えて」
  • • 「阪神タイガースの試合結果は?」

💡 グループチャットでも、メンション(@bot)を使えば検索機能が使えます。

🔔 リマインダー機能はありますか?

現在、リマインダー機能は開発中です。

ただし、/sv:todo コマンドで期限付きTODOを確認できるので、毎朝チェックする習慣をつけることをおすすめします。

🗣️ 音声メッセージには対応していますか?

現在、テキストメッセージのみ対応しています。音声メッセージには対応していません。

今後のアップデートで音声認識機能の追加を検討しています。

料金・プラン

💳 支払い方法は?

クレジットカード決済に対応しています(Stripe経由)。

対応カード: Visa、Mastercard、American Express、JCB

🔄 プランの変更はできますか?

はい、いつでもプラン変更が可能です。

アップグレード: 即時適用、差額は日割り計算
ダウングレード: 次回更新日から適用

❌ 解約方法は?

管理画面からいつでも解約できます。

解約後も、現在の支払い期間の終了まではすべての機能が使えます。データは90日間保存されます。

🎁 無料トライアルはありますか?

はい、チームプランは 14日間の無料トライアル があります。

トライアル期間中はすべての機能を制限なく使えます。期間終了前にキャンセルすれば、料金は発生しません。

トラブルシューティング

⚠️ エラーメッセージが表示されます

以下を試してください:

  1. しばらく待ってから再度試す(一時的な問題の可能性)
  2. LINEアプリを再起動する
  3. コマンドの入力が正しいか確認する
  4. SavvyBotをブロックしていないか確認する

それでも解決しない場合は、エラーメッセージのスクリーンショットを添えて support@savvybot.jp までお問い合わせください。

🗑️ データを完全に削除したい

SavvyBotをブロックまたは友だち削除することで、データ削除リクエストが自動的に送信されます。

30日以内にすべてのデータを完全削除いたします。

即座の削除をご希望の場合は、support@savvybot.jp までご連絡ください。

💬 まだ解決しない場合は?

お気軽にお問い合わせください。通常1営業日以内に回答いたします。

📧 メールサポート

support@savvybot.jp

💬 LINE公式アカウント

@savvybot